Reisvoorwaarden
Art. 1 Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst
a. De reisovereenkomst tussen Sahara Travel en een reiziger, komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van de offerte van Sahara Travel, middels het invullen van het boekingsformulier via de website van Sahara Travel.
Alle offertes van Sahara Travel zijn vrijblijvende offertes.
b. Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
c. Bij de reisduur vermelde dagen bevatten de dagen van vertrek en aankomst. Deze zijn als gehele dagen gerekend ongeacht de vertrek- en aankomsttijd. Voor de vervoersonderdelen van de reis zullen de definitieve vertrek- en aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden.
a. Bij het tot stand komen van een overeenkomst dient een bedrag (aanbetaling) te worden voldaan dat gelijk is aan 15% van de totale overeengekomen reissom en de kosten van de eventueel via Sahara Travel afgesloten verzekeringen. Voor reizen op maat dienen de tickets per omgaande betaald worden. Dit geldt ook voor los geboekte tickets.
b. Het restant van de reissom dient uiterlijk 56 dagen voor de dag van vertrek in het bezit zijn van Sahara Travel. Bij niet tijdige betaling is de reiziger van rechtswege in verzuim en heeft Sahara Travel het recht de overeenkomst te ontbinden. De reiziger is in dat geval de annuleringskosten ad 25% van de reissom aan Sahara Travel verschuldigd. Hierop zijn uitzonderingen mogelijk in geval van latere boeking.
a. De geoffreerde reissom is gebaseerd op prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze Sahara Travel bekend zijn op het moment van het verzenden van de offerte.
b. In geval van aanmerkelijke verhoging (waaronder moet worden verstaan een verhoging van 10% of meer) van de vervoerskosten (met inbegrip van de brandstofkosten) en/of de Amerikaanse dollarkoers kan Sahara Travel tot 20 dagen voor vertrek de reissom wijzigen.
c. De reiziger kan, indien hij niet akkoord gaat met een verhoging van de reissom als bedoeld onder sub. b., de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring ontbinden. De ontbinding dient binnen drie werkdagen na kennisneming van de prijsverhoging door de reiziger te geschieden.
a. De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort en het vereiste visum.
b. Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen en kosten voor zijn rekening.
a. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten annuleringskosten verschuldigd volgens de volgende bepalingen:
bij annulering tot 56 dagen (exclusief) vóór de dag van vertrek: de aanbetaling.
bij annulering vanaf de 56ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van vertrek: 35% van de reissom;
bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 14e dag voor de dag van vertrek: 85% van de reissom;
bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de dag van vertrek: 95% van de reissom:
bij annulering op de dag van vertrek of later: de volle reissom.
b. Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens kantooruren. Annulering buiten deze kantooruren wordt geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
a. Sahara Travel heeft het recht de overeenkomst te ontbinden middels een schriftelijke verklaring zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal.
b. Sahara Travel heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer punten te wijzigen. Indien de wijziging een nadeel van meer dan geringe betekenis voor de reiziger met zich brengt kan deze de overeenkomst ontbinden middels een schriftelijke verklaring. De ontbinding dient binnen drie werkdagen na ontvangst van het bericht over de wijziging door de reiziger te geschieden.
c. In geval van ontbinding en wijziging als bedoeld onder sub a. en b. van dit artikel ontstaat geen verplichting tot schadevergoeding.
a. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan de reisleiding of de lokale agent ter plekke, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Als de klacht niet bevredigend wordt opgelost moet deze uiterlijk binnen één maand na terugkeer in Nederland schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Sahara Travel.
b. Sahara Travel is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en een redelijke wijze van beroepsuitoefening had kunnen vermeden.
c. Indien Sahara Travel aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Sahara Travel in het desbetreffende geval aanspraak geeft. Indien bedoelde verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat is iedere aansprakelijkheid van Sahara Travel beperkt tot een bedrag gelijk aan tweemaal de overeengekomen reissom.
d. Bij het inschakelen van derden door Sahara Travel zal zij steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Sahara Travel is echter voor eventuele tekortkomingen van deze derden niet aansprakelijk. Sahara Travel is evenmin aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak voor vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringsverzekering.
e. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Sahara Travel of haar leidinggevende ondergeschikten.
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Sahara Travel zijn toe te rekenen.
Hieronder zijn mede begrepen:
de situatie dat de tekortkoming is toe te rekenen aan de reiziger;
de situatie dat de tekortkoming is toe te rekenen aan een derde voor wie Sahara Travel niet verantwoordelijk is;
de situatie dat de tekortkoming een gevolg is van een gebeurtenis die Sahara Travel of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid niet kon worden voorzien of verholpen; de omstandigheid dat Sahara Travel een prestatie die van belang is in verband met de door haarzelf te leveren prestatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt;
overheidsmaatregelen die Sahara Travel verhinderen haar verplichtingen tijdig en/of deugdelijk na te komen.
Art. 9 Verplichtingen van de reiziger
a. De reiziger(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Sahara Travel ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door niet-naleving van deze aanwijzingen en door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correct reiziger.
b. De reiziger die zodanige last of hinder oplevert of kan opleveren dat een goede uitvoering van de reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt kan door Sahara Travel van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van haar in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen, zonder dat de reiziger aanspraak op schadevergoeding kan maken. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend.
Art. 10 Rente en incassokosten, forumkeuze
a. De reiziger die niet tijdig aan een financiële verplichting jegens Sahara Travel heeft voldaan is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van € 50,-
b. Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst zullen, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de rechtbank te Zwolle, onverminderd het recht van Sahara Travel een geschil voor te leggen aan de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter. Indien de reiziger een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf heeft hij het recht gedurende een maand nadat Sahara Travel zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
c. Op elke overeenkomst tussen Sahara Travel en de reiziger is Nederlands recht van toepassing.
Prijzen en overige informatie
a. Alle in dit programma genoemde prijzen zijn, tenzij anders in de tekst vermeld, in Euro’s en per persoon.
b. Bij eventuele tussentijdse prijswijzigingen van de accommodatieverschaffers of vervoerders of andere elementen van onze reizen, behouden wij ons het recht voor onze prijzen aan te passen (zie artikel 3 van onze voorwaarden). Ook wijzigingen in de dollarkoers kunnen leiden tot prijswijzigingen.
c. Bij het annuleren van vluchten door stakingen van vervoerders, terrorisme, politieke, economische of meteorologische omstandigheden kan Sahara Travel niet aansprakelijk gesteld worden voor de kosten. In dat geval doen wij onze uiterste best voor vervangend vervoer te zorgen, doch vervangende meerkosten zullen wij in rekening moeten brengen.
d. Door drukte in het luchtruim, weersomstandigheden, etc. kunnen vertragingen ontstaan. Sahara Travel is hiervoor niet aansprakelijk. Dit geldt ook voor gemiste aansluitingen.
e. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten of kennelijke vergissingen.
f. Reizigers dienen zorg te dragen voor de vereiste reisdocumenten. In de meeste gevallen dient uw paspoort nog ten minste zes maanden geldig te zijn na terugkomst in Nederland. In de reisbeschrijvingen staat vermeld of een visum noodzakelijk is. Indien ja; dit kan meestal geregeld worden bij aankomst op het vliegveld. Informatie hierover ontvangt u bijtijds.
g. Kinderkortingen: De genoemde prijzen zijn voor volwassenen en kinderen van 12 jaar en ouder. Zowel op de vluchten als in de hotels zijn er kortingen mogelijk voor baby’s t/m 1 jaar en voor kinderen van 2 t/m 11 jaar. De leeftijd op de dag van vertrek is daarvoor bepalend.
h. Bagage: Mits anders vermeld geldt een maximum gewicht van 20 kg aan bagage per persoon.
i. Het afsluiten of in bezit zijn van een reisverzekering is verplicht.
Art 11 Wijziging & vindplaats voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Zwolle. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie zoals die gold ten tijde van het tot standkomen van de onderhavige opdracht.
